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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

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Il traffico e le festività possono causare ritardi.

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I messaggi ricevuti fuori orario vengono conservati in ordine di arrivo.

La lavorazione riprende alla prima fascia utile.

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Il cliente contatta support@piumella.store dopo un avviso di giacenza.

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Colli mancanti o danneggiati

I colli danneggiati vanno segnalati con foto dell’articolo.

I reclami di conformità richiedono foto dell’etichetta taglia.

L’assistenza gestisce le segnalazioni per articolo difettoso con documentazione fotografica.

La pratica resta aperta fino alla conferma del cliente.

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La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

L’orario è lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

L’orario del sabato è dalle 9:00 alle 12:00.

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